游景區(qū),又稱智能旅游景區(qū),是利用信息技術、物聯(lián)網(wǎng)、云技術等新技術手段,通過局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng),借助各種網(wǎng)絡形式和計算機設備終端,對旅游景區(qū)營銷方式、旅游設施、旅游服務、旅游活動、甚至旅游景區(qū)經(jīng)營者其自身在內(nèi)的各種資源進行信息化、智能化管理,從而實現(xiàn)掌握和管理消費者需求、優(yōu)化旅游產(chǎn)品、提升景區(qū)品牌價值、提高顧客滿意度、降低旅游管理成本和加強企業(yè)市場風險防范能力的目的。

　　簡單地說,就是游客與網(wǎng)絡實時互動,讓游程安排進入“觸摸時代”,讓景區(qū)進入“智慧時代”。

　　景區(qū)信息化系統(tǒng)組成通常有以下幾個部分組成;
　　1、電子門票。不同于傳統(tǒng)的紙質(zhì)門票,電子門票采用條形碼、IC卡等新介質(zhì),采用計算機驗票機等智能設備取代人工驗票,既能節(jié)省人力,又可以減少人為失誤導致的漏票、逃票,同時實現(xiàn)對客流量等信息的收集與管理。

　　2、電子導游服務系統(tǒng)。即通過電子導游設備為游客介紹景點情況,通常具有多國語言以供選擇,因此一部電子導游器可以滿足不同國家和地區(qū)游客的需求,對于人工導游,效率和方便性都具有絕對的優(yōu)勢。

　　3、多媒體信息終端系統(tǒng)。也是常見的觸摸屏查詢系統(tǒng),只要游客點擊相應的選項,就可以方便的獲得所需的信息。

　　4、旅游電子商務網(wǎng)站。它承擔了網(wǎng)絡支付,網(wǎng)絡宣傳,客戶關系管理等一系列工作通,過這個平臺,能夠?qū)崿F(xiàn)景區(qū)門票信息、餐飲、酒店、飯店、旅游線路等一條龍的查詢和預訂。

　　5、保安監(jiān)控與調(diào)度指揮系統(tǒng)。借助計算機與監(jiān)控軟件,以攝像頭為介質(zhì)在大屏幕對現(xiàn)場情況進行實時顯示,在發(fā)生緊急情況下,能及時發(fā)現(xiàn)、指揮以及疏散人群,最大程度的保障游客的生命財產(chǎn)安全。

　　6、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。它是信息化平臺的中樞傳輸系統(tǒng),以光纜為介質(zhì),相關的操作系統(tǒng)進行支持,建立起一個穩(wěn)定高效的網(wǎng)絡平臺。